FUERA DE LINEA

[Silverio51]

poseo una impresora hp afficejet4500 y cuando le pido una impresion aparece una leyenda impresora fuera de linea cual es el procedimiento a seguir 

[CrisP · Accepted solution]

Hola Silverio51,

Primero comprueba que en la impresora no parpadee ninguna luz ni salga ningún mensaje de error o de advertencia.

Si todo está correcto, entonces descarga y ejecuta esta herramienta de diagnóstico de HP:

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

Dime si es capaz de resolverlo automáticamente o si te marca algún fallo y en qué punto lo hace.

Gracias y un saludo.