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Estudiante honorario
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Error de servicios web

HP 3700 all in one

La impresora ha dejado de imprimir,nos indica un error de servicios web,el círculo con elipses ,hace unas semanas imprimía bien

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
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Error de servicios web

Hola PAGO

 

Si recibió un mensaje de error al activar los Servicios web, pruebe estos consejos:
  • Reinicie la impresora: Reiniciar la impresora puede eliminar posibles condiciones de error.
  • Reinicie el enrutador: El reinicio del enrutador puede eliminar cualquier problema de conexión. Consulte al fabricante del enrutador, al proveedor de servicios de Internet o al administrador de la red para obtener instrucciones para reiniciar el enrutador.
  • Confirme si la impresora está conectada: Asegúrese de que la impresora esté conectada a una red cableada (Ethernet) o inalámbrica con una conexión a Internet activa.
    NOTA: 
    Si conecta la impresora con un cable USB, los Servicios web no se pueden activar.
    • Si su impresora esté conectada a una red cableada (Ethernet), compruebe el cable y las luces del puerto Ethernet 
       
       de la impresora. Cuando el cable está conectado, la luz de enlace verde debe quedar encendida y la luz de actividad naranja debe parpadear.
    • Si su impresora está conectada mediante una conexión inalámbrica, asegúrese de que la función inalámbrica esté activada y que la impresora esté conectada a la misma red que su equipo.
      Algunas impresoras tienen un ícono de conexión inalámbrica 
       
       y una luz azul en la parte frontal. Si la impresora tiene una luz azul que está encendida y no parpadea, la impresora está conectada.
  • Verifique la configuración de la banda del enrutador (solo para conexiones inalámbricas): Muchos enrutadores pueden funcionar en bandas de frecuencia de 2,4 GHz y 5,0 GHz, pero no todas las impresoras HP son compatibles con ambas bandas. Asegúrese de que la banda de 2,4 GHz del enrutador esté activada y transmitiendo. Si el enrutador transmite por separado a los nombres de red (SSID) de cada banda, conecte la impresora al SSID con la banda de 2,4 GHz.
  • Compruebe si hay otros dispositivos que emiten señales de radio e inalámbricas (solo para conexiones inalámbricas): Aleje de la impresora cualquier dispositivo que emita señales de radio, como hornos de microondas o teléfonos inalámbricos. Esos dispositivos pueden interferir con las señales inalámbricas.
  • Acerque la impresora al enrutador (solo para conexiones inalámbricas): Coloque la impresora más cerca del enrutador inalámbrico, pero no a menos de1,8 m (6 pies). Las señales inalámbricas pueden ser más débiles si la impresora y el enrutador están separados por una distancia mayor.
Para ver pasos detallados, consulte No es posible conectarse a Servicios web.
 
Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.

 


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