Cartuchos equivocados

Alvicaki · ‎28-03-2022

Hola! Me mandaron unos cartuchos equivocados con la numeración 63/302 y mi Hp utiliza 65/304 y no se que hacer para que me manden las correctas, gracias por su atención.

GOLD_MASTER · ‎28-03-2022

Hola @Alvicaki .

Por favor indique el nombre de producto o numero de producto de su impresora:

Encontrando el Numero de producto y Nombre del producto.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ferRX · ‎29-03-2022

Hola @Alvicaki ,

.,.,.,/./././

Debes ponerte en contacto con el Servicio Técnico HP para solicitar el cambio por los cartuchos correctos.

El contacto puede ser por medio de la página HP Instant Ink: https://instantink.hpconnected.com/us/en/l/v2

Haga clic en Chat en la parte superior de la página de la cuenta.

O bien por medio de Soporte telefónico: HP USA >> 1-855-785-2777

Dale click al botón de "SI" en donde dice
.para agradecer,
y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP