Cartucho defectuoso

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Soy usuaria del servicio Instant lnk. Cambié el cartucho tricolor, pero la impresora y mi cuenta de instant lnk continúa marcando que no se ha sustituido el cartucho. Figura que tengo un cartucho recibido en julio y qye todavia no lo he reemplazado cuando, en realidad, ya lo he sustituido.

¿Cómo puedo conseguir que me envíen otro cartucho que funcione?

[ecamp]

Hola!!

Ponte en contacto directo con el departamento de instant ink para que,  a través de tu cuenta, podamos verificar qué ha ocurrido y solucionarlo lo antes posible:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Facebook: https://www.facebook.com/tecnicohp/

Twitter: @HPSupportESP

Un saludo

Soporte Técnico HP