Problema Controlador : No están instalados los controladores para este dispositivo. (Código 28)

[Radwulf]

Saludos y gracias por vuestra atención

Tengo un pequeño problema , se trata de que en el Administrador de dispositivo , en la sección de " Otros dispositivos " me encuentro que hay un "dispositivo desconocido" , si no me equivoco se trata del dispositivo de almacenamiento , junto al icono aparece el simbolo de admiración en amarillo , al entrar en este dispositivo me aperece la siguiente información entre otras.

Ubiciación : en Bus PCI

Estado del dispositivo :

No están instalados los controladores para este dispositivo. (Código 28)

No hay controladores compatibles para este dispositivo.

Para buscar un controlador para este dispositivo, haga clic en Actualizar controlador.

- En la Pestaña "DETALLES" de la ventana de Propiedades del Dispositivo Desconocido parece la siguiente :

Valor

ACPI\HPQ6001\3&11583659&0

- En la Pestaña "Eventos" de la misma ventana aparece :

Información :

El dispositivo ACPI\HPQ6001\3&11583659&0 requiere más instalación. 

- Bien , he probado todo , he actualizado el HP Support Assistent y todos los componentes recomendados , también he actualizado este asistente , me he leído todas las ayudas que te ofrecen , me he descargado desde la pagina oficial de HP este framework : HPSupportSolutionsFramework-12.0.30.81 , he actualizado el sistema operativo , he intentando manualmente buscar los driver de instalación y también le di a la ayuda online para que buscará los driver.

- He intentando todo lo que mis pocos conocimientos pueden hacer pero no consigo actualizar el controlador.

- Si alguien puede echarme un cable , decirme realmente que es este controlador y donde puedo descargarmelo para subsanar este problema estaría enormemente agradecido.

Gracias por vuestra atención.

[jperl]

Hola.

PC Notebook HP Pavilion g6-2004ss - HP® Support 

Pruebe : desinstale ese icono amarillo desde el administrador de dispositivos y reinicie el pc.

¿ Sigue igual, falla algo en el pc ?

¿ Funcionan los usb2 y los usb 3 ?

Ejecute windows update y reinicie el pc

Ejecute :   http://www.intel.com/p/en_US/support/detect

[jperl · Accepted solution]

Pruebe :

Controlador HP Wireless Button

1.0.6.1

2.7 MB

30 de jul. de 2015

32 o 64 bitsDescargar 64-bits Condiciones de uso de H

[Radwulf]

Saludos

Disculpa la tardanza.

Estoy muy agradecido , tu solución arreglo por completo el problema.

Te lo agradezco.

Gracias por tu ayuda y atención.