Ruido extraño cuando cargo la notebook y reproduzco algún sonido

[agus_martin]

Hola! Tengo una notebook HP Envy con sistema de sonido de Bang & Olufsen y hace un tiempo hace un ruido extraño (como un golpeteo intenso y repetido) cada vez que la tengo cargando y se reproduce algún sonido (música, sonido de notificación, sonidos del sistema, etc.) Aclaro que cuando se reproduce algún sonido pero la compu no esta enchufada no aparece este ruido.

Quiero saber si alguien tiene idea de qué puede tratarse? Como para saber si puedo solucionarlo yo o debo llevarla a un service.

Muchas gracias!! 

[czapienln]

Hola agus_martin,

Intenta actualizar el controlador de Audio y el BIOS de tu equipo.

Abre la siguiente liga e ingresa el modelo o número de producto de tu equipo. 

https://support.hp.com/lamerica_nsc_cnt_amer-es/drivers

Saludos.

[agus_martin]

Hola czapienln! Gracias! Hice tal cual lo que me dijiste, pero el ruido persiste. En las mismas condiciones que antes, es decir, cuando la notebook está cargándose y se reproduce algún sonido. 

¿Qué podrá ser? Gracias!!!!

[czapienln]

Hola agus_martin,

¿Tienes la posibilidad de probar con otro cargador compatible con tu equipo? Así podremos verificar si el problema se debe al cargador o al equipo.

También, puedes realizar un drenado de energía al cargador:

1) Desconecta el cargador del Notebook.

2) Desconecta el cable de corriente del cargador y déjalo desconectado por 30 segundos para drenar toda la energía del cargador.

Saludos.