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Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Erros aplicación escaner

el ‎02-05-2024 04:52 PM

Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

Buenas tardes desde hace unos días la aplicacion del escaner de mi impresora Hp Laserjet M428FDW se cierra solo después de escanear varias paginas y no me permite gardar. Ya lo desistalado e instalado directamente de la página de hp y el error continua.

Agradezco sus aportes.

Etiquetas (1)
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Erros aplicación escaner

el ‎17-05-2024 03:53 PM

Hola MADRID79,

 

Muy probablemente tu computador tiene todavia algunos remanentes de las instalaciones anteriores de HP Scan que hacen que las nuevas instalaciones no se apliquen bien. Te recomiendo llamar a soporte tecnico de HP para que te ayuden a hacer una desintalacion completa, remover cualquier tipo de archivos temporales, carpetas sin uso de HP Scan etc para posteriormente realizar una instalacion del software.

 

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