¿Como obtengo el sistema operativo de mi equipo

Pitg · ‎18-04-2017

Buen dia a todos.

Les pido por favor me ayuden en indicarme como puedo obtener el S.O. de mi equipo con el que salio de fabrica, para formatearla y que esta se pueda activar de manera correcta, ya hable a soporte tecnico de HP pero me indican que como mi equipo ya esta fuera de garantia no me pueden ayudar.

Saludos

GOLD_MASTER · ‎18-04-2017

Hola.

Bienvenido al foro Pitg.

Puede instalar cualquiera de las siguientes versiones windows 7,8.1 y 10.

Los controladores los puede encontrar en enlace:https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-envy-15-ae000-notebook-pc/7771345/model/8394333

Saludos.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Pitg · ‎18-04-2017

Estimado Gold Master

Muchas gracias por la ayuda, mi equipo viene de fabrica con el sistema operativo Windows 8.1 Single Language 64 bits, ¿es posible instalarle el Windows 8.1 Pro. y no tener problemas con la activacion del producto?

Saludos

Alejandro_AC · ‎19-04-2017

Hola, la clave de tu equipo no admitira la version Pro y no se activara, para instalar una version distinta de la que trae de fabrica el equipo, necesitas comprar una nueva licencia.

No trabajo ni hablo en nombre de HP
Colaborador pro bono - Twitter: @alezmvp