No reconoce y aparece mi Realtek Gaming GbE Family Controller por ningún lado

[xEusx]

Hola! Mi problema es que mi tarjeta de red Ethernet (Realtek Gaming GbE Family Controller) no aparece en el administrador de dispositivos (ni usando la opción de dispositivos ocultos) y en las opciones en la sección de redes e internet. Es como si no existiera. Se que no es un problema de hardware porque mi portátil no ha recibido ningún tipo de golpe o nada extraño. He buscado los drivers en la página de Realtek (Realtek PCIe FE) pero no he podido instalarlos. Cuando lo hago directamente desde el ejecutable me dice que no encuentra el dispositivo. Si los instalo desde el administrador de dispositivos me sale la tarjeta de red, pero con problemas de incompatibilidad.

[resistencia]

Estimado @xEusx 

pruebe con el siguiente controlador 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp141001-141500/sp141008.exe

[xEusx]

Ya lo intenté y no funciona. Sale la pantalla con una barra de carga que comienza y desaparece y ya. Yo pienso que son los driver, pero no se donde conseguirlos. En la página de Realtek solo salen PCIe los cuales no funcionan y uno de USB que ví, pero no creo que sirvan.

[resistencia]

Usted no necesita de esos controllable le3 di el ultimo controlador Realtek para su equipo, verifique bien en el administrador de redes y vea si tiene alli su controlador 

De no estar y no ser reconocido puede ser que este daño el puerto .

[xEusx]

El driver no funcionó. Hay alguna manera de saber si el puerto esta dañado?

[resistencia]

Haga un test de los componentes al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2 , y al ser un test vea si hay algún ID de falla .

[xEusx]

Realice el teste de componentes para redes, de los cuales el Wired Network Check falló. Dice que El UEFI Network no aparece para ser soportado o habilitado en el sistema. Que revise las configuraciones en la Bios ¿Cómo hago eso? Lo intente una vez pero no vi nada.

[resistencia]

no conozco esa BIOS vea en sistemas si esta allí algo relacionado con el network 

[xEusx]

Estuve mirando la Bios y lo único que vi acerca de la red fue en una sección de Boot. Pero se ve algo así: ! Network Adapter. Supongo que ese signo indica que no esta funcionando. Yo creo que el hardware de la tarjeta de red esta dañado. ¿Se puede cambiar?

[resistencia]

No lamentablemente esta soldado a la placa madre. Cuando entre en la BIOS pruebe a cargar los valores predeterminados del BIOS oprima F9 o F5 luego F10 para salvar y salir y pruebe ,