Resetear HP Photosmart 5522

[Exos]

Hace unos meses compré una impresora multifunción. Venía con cartuchos setup, pero ya se me ha agotado la tinta del cartucho negro, al intentar sustituirlo por otro original no lo detecta, he probado con dos y no hay manera. Así que quiero hacer un reseteo de la impresora pero no encuentro cómo se hace en este modelo.

A ver si me ayudáis a resetear y soluciono el problema.

Gracias por adelantado.

[CrisP]

Hola Exos,

Prueba lo siguiente:

Intenta mandar más presión a los inyectores del cabezal realizando una Limpieza de cabezal desde el propio panel de control de la impresora. Cómo:

1.- Pulsa en Menú Configuración/Herramientas/Limpieza de Cabezal.

Después Alinea:

2.- Menú Configuración/Herramientas/Alineación de cabezal.

Por último, si siguiese sin imprimir en negro, puedes resetear la máquina a sus valores de fábrica:

3.- Menú Configuración/Herramientas/Restaurar valores de fábrica. 

Si después sigue igual, lo mejor es que contactes con el Servicio Técnico Oficial . 

Espero haberte podido ayudar.

Feliz Año!

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

[heisba]

Yo tengo el mismo problema, pero en mi caso en la pantalla tengo un mensaje que dice "Debe sustituirse los cartuchos de tinta" y cuando le doy a "Limpieza de cabezal" me sale el siguiente mensaje: "La impresora está ocupada. Inténtelo más tarde". ¿Alguna otra idea? Gracias!

[Exos · Accepted solution]

Solucioné el problema reseteando la impresora de la siguiente forma:

- Pulsar el botón de encendido hasta que aparezca la pantalla de inicio de HP y vuelva a apagarse, unos 20 segundos.

- Una vez apagada pulsé las teclas hápticas de Inicio (casa), retroceso (flecha hacia atrás). inio e inicio.

Quizás haga falta repetir esta secuencia de botones varias vezces hasta que aparezca una pantalla azúl.

- Una vez aparezca la pantalla azul, elegir la opción Menú pulsando la X, cambiando de pantalla con Next, tecla ?, seleccionamos Full Reset con el botón retroceso (flecha hacia atrás).