cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
449
Reportar Mensaje

"error de instalación HP - Windows 7"

HP Photosmart D110 series
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Hola.

Estaba desatorando el papel de la impresora, y cuando termino, miro la pantalla de la PC y veo que el HP Photosmart D110 Series se está instalando (ya estaba instalado antes y la impresora funcionaba bien). Como no puedo cancelar nada decido proseguir. Cuando está por terminar la instalación aparece este error "error de instalación HP - Windows 7" y me piden que desconecte el USB. Este procedimiento ya lo hice y no pasa nada. Finaliza la instalaciòn, se reinicia la PC y cuando vuelve a prenderse comienza todo de nuevo porque ha habido un error (creo que dice) irreparable en la instalación.
No sé qué hacer, desde ya gracias!

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,731 332 850
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

"error de instalación HP - Windows 7"

Hola  LE-C, buenas tardes. 

 

 

Prueba reinstalar el controlador por completo. 

 

Elimina la impresora de la sección Dispositivos e impresoras y retira el cable USB. 

 

Elimina el controlador de la impresora de la lista de los Programas instalados. 

 

 

Elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera:

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. 

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG
     >System
        > CurrentControlSet
           >Control
              > Print
                >y borras la carpeta de la impresora 
 

 

Luego descargas y ejecutas el controlador actualizado. 

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL32503/mp-80511-2/PS_AIO_07_D110_USW_Full_Win_WW_140_126-...

 

Conectas el cable USB en el PC sólo hasta que te sea solicitado por el mismo asistente y pruebas la funcionalidad. 

 

Saludos

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

twitter.png@HPSupportESP                 facebook-logo.png Soporte Técnico HP

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación