estrenando impresora y no termina de preparar

[Alexisbaro]

Estoy estrenando la impresora y no termina de preparase ya tiene la tinta y el papel y dice en la pantalla preparando la impresora..... pero ya lleva así 20 minutos y nada, ya me descarga la aplicación y la tablet registra la impresora pero nada no termina de preparar

[ferRX · Accepted solution]

Hola @Alexisbaro,

1. En este caso puede tardar si está inicializando el sistema de cartuchos, espera al menos otros 10 minutos más a que termine la operación.

2. Si no reacciona la impresora entonces presione el botón de encendido y dejalo presionado durante 10 segundos para apagarla.

3. En caso de que no funcione, entonces procede a desconectarla de la corriente eléctrica y espera al menos 2 minutos.

4. Luego vuelve a enchufar en el tomacorriente directo.

Conecte el cable de alimentación

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Saludos,

ferRX.