Margen izquierdo 'fantasma' (aparece aunque la impresora diga que no está ahí)

[Elkorre]

La HP Officejet Pro 8100 puede imprimir sin márgenes, pero la mía no.

La mía (que tb es una HP Officejet Pro 8100, por si alguien piensa que estoy tonta) imprime con una margen de 19mm a la izquierda (18,5mm según el metro de papel de Ikea que he utilizado). De hecho, mueve toda la impresión hacia la derecha, dejando el dichoso margen a la izquierda.

Así demuestra que puede imprimir sin márgenes, ya que todo lo movido hacia la derecha lo imprime cortándolo y sin dejar ni una micra de margen.

No es cosa del programa desde el que lanzo la impresión. Ocurre con diferentes documentos (.doc, .docx, .pdf, .psd, .jpg...).

Y no estoy impriendo a doble cara. Intento la impresión más simple: DIN A4, una cara, una página por hoja y con la opción 'imprimir sin bordes' activada.

Compré esta impresora porque puede imprimir sin bordes, a doble cara y en red.

Estaría bien que alguién pudiera ayudarme hoy. Es mi cumpleaños y sería como regalarme una impresora nueva en mi cumple 

Gracias

[CrisP]

Hola Elkorre,

Felicidades!!!

Vamos a ver si damos con el fallo y se cumplen tus deseos de cumpleaños.

Prueba lo siguiente:

1.- Desconecta el cable USB de la impresora.

2.- Con ella encendida, deja presionado el botón de Encendido y, sin soltarlo, presiona una vez el de Cancelar.

3.- Después suelta ambos botones.

La impresora cogerá un par de hojas para imprimir unos datos internos.

Debería salir algo así:

¿Te sale así o se come algo?

Un saludo.

[Elkorre]

Hola Cris,

Gracias por felicitarme 🙂

Y gracias por tu respuesta. He seguido al pie de la letra tus instrucciones pero el margen sigue ahí 😞

Te comento los pasos:

- No tengo la impresora conectada por USB. La tengo en red con cable al router. 

- No puedo visualizar los jpeg de tu respuesta, pero supongo que corresponden a la Printer Hardware Information.

1º   - He encendido la impresora. He desconectado el cable de red.

       - He sostenido los botones como indicabas y se han imprimido dos hojas de Información de Hardware, con el           margen 

       - He apagado la impresora.

2º   - He desconectado el cable de red. He encendido la impresora.

       - He sostenido los botones como indicabas y se han imprimido dos hojas de Información de Hardware, con el           margen 

       - He lanzado un documento editado sin márgenes. Se ha imprimido con el indeseado borde a la izquierda.

Espero que tengas un as en la manga 

[CrisP]

Hola Elkorre,

¿Podrías adjuntar en tu respuesta las dos hojas que te ha imprimido la impresora?

Tendría que comprobar si el margen que te deja es el normal o deja alguno extra que no debería dejar, con lo cual podríamos saber si es un problema de hardware.

Gracias y saludos.

[Elkorre · Accepted solution]

Hola Cris,

Perdona que no te contestase. Este finde he estado trasteando con la impresora y ya está el problema solucionado.

Si te lo cuento no te lo crees: se había quedado una hoja enterita apachurrada perfectamente en un lateral!

La impresora no avisaba de atasco de papel, de hecho seguía imprimiendo; ya sabes como pero imprimía 🙂

De todos modos, yo había mirado a ver si se había quedado algo dentro, aunque ninguna hoja había salido rota ni deteriorada en absoluto. Lo malo es que al abrir la tapa de la impresora el cabezal se posiciona en el centro para poder cambiar los cartuchos y eso imposibilita ver con claridad dentro de la máquina. En eso este modelo resulta incomodo.

Pues eso, que ya imprime sin el dichoso borde!

Muchas gracias Cris 🙂

[CrisP]

Gracias a ti Elkorre!

Me alegro de que ya esté resuelto!

Saludos.