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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
69
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Incapaz de acceder a la web instant ink para activar oferta inicial

HP Deskjet 2800e
Microsoft Windows 11

Hola.

Hace unos dias instalé la impresora HP Deskjet 2800e en casa, que viene con una oferta a instant ink de tres meses gratis, pero desde el dia que la compré he sido incapaz de acceder con mis datos a la web para poder activar dicha oferta, obteniendo siempre el mismo mensaje de error, (adjunto pantallazo).

emialvaleon_0-1714677210275.png

Alguien sabe decirme qué debo hacer..?

Gracias

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
21,604 3,051 11,527
Mensaje 2 de 2
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Incapaz de acceder a la web instant ink para activar oferta inicial

Hola @emialvaleon 

 

En este caso es necesario reiniciar la configuración de Wifi con los botones de la impresora y luego volver a instalar la impresora

 

1.  Enciende la impresora y presiona los botones de Cancelar - X y Wifi durante 5 segundos.

 

ferRX_0-1710048763980.png

 

2.  Luego vuelve a instalar la impresora con el controlador:

>> https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2800/HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webp...

 

3. En caso de continuar la situación es posible solicitar ayuda directamente del Servicio Técnico HP de los siguientes contactos:

 

Contacto Servicio Técnico HP

ferRX_0-1713593590811.png

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

. .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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