Ayuda con mi impresora

[aeio]

Buenas, alguien me puede ayudar a que significa eso porfavor, mi impresora se le atasca el papel y sale que está el carril suelto pero yo no veo nada suelto🥲 y tiene un ruido al mandar a imprimir , ayuda porfavor!!!

[ferRX]

Hola @aeio 

En este caso esto puede pasar si hay papel atascado al interior de la impresora, y es necesario hacer limpieza.

Prueba con los pasos del siguiente video:

>> https://www.youtube.com/watch?v=o9vjPGsDHA4

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En caso de continuar la situación es posible solicitar ayuda con el Servicio Técnico HP directamente:

• Te dejo los datos de contacto:
• >> Contacto Servicio Técnico HP
• https://www.hp.com/cl-es/contact-hp/phone-assist.html
• Santiago:
  22988-4804
  
  Del Interior:
  123-0020-7503
• Whatsapp:
•  https://wa.me/5213319309511

• Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

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