Signo admiracion en naranaja

[Ansome]

Buenas noches, 

me aparece el signo de admiracion naranja y no imprime. Supuestamente pone erro1 y dice que es por falta de papel, pero no es por eso porque papel hay e imprime las hojas de prueba.

QUe tengo que hacer?

[ferRX · Accepted solution]

Hola @Ansome 

1. En este caso hay que hacer el registro de la impresora en HP Smart, es importante mencionar que este modelo de impresora  Laserjet M140we, necesita una conexión a Internet constante.

• >> Enlace para hacer el registro en HP Smart
• > https://admin.hpsmart.com/es/es/activate

2. Prueba con los pasos del siguiente video para agregar mediante HP Smart, revisa sobre todo a partir del minuto 4:00 donde indica como registrar la impresora con el servicio HP Plus.

>> https://www.youtube.com/watch?v=A980EGsuK2Q&ab_channel=HPSupport

3.  De manera adicional es posible contactar al Servicio HP Smart en los siguientes enlaces:

Contacto Servicio Técnico HP Smart

• Teléfonos:
  • +34-91-215-8747

  • +34-91-215-8389 

• https://support.hp.com/es-es/help/hp-plus
• https://support.hp.com/es-es/help/printplus

Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

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[Ansome]

Buenos días,

gracias por la celeridad en contestar. Realicé todos los pasos y no conseguí arreglarlo. 

Llamé al servicio técnico y siguiendo los pasos que me dijeron conseguí arreglarlo.

Muchas gracias por el interés.

Un saludo

[ferRX]

Excelente 😊, es bueno saber que ya quedó solucionado !

Felices Fiestas !

Saludos,

ferRX.  

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