impresionado sin imprimir

[marpe]

Compre e instale la impresora M130fw, y no me imprime documentos en Word, o de correo electrónico. Debo aclarar que si imprime pero únicamente la mitad de la primera linea de la primera página solamente, el resto queda en blanco.

Luego se bloquea la cola de la impresora, y aparece el aviso y lo borro manualmente, pero esto se repite con el siguiente intento con el mismo o diferente documento.

Ya desinstalé el software y volví a instalarlo, pero nada se resolvió, también deshabilite el firewall e intente nuevamente y nada.

Estoy muy muy desilusionado.
Si pueden ayudarme, les agradezco, ……..

[jperl · Accepted solution]

Hola.

HP LaserJet Pro MFP M130fw Drivers and Downloads | HP

A la espera de mas respuestas de otros usuarios, revise o cambie el cable usb, verique que no usa concentradores usb y que esta conectada a la red elecrica directamente .

Ejecute 

Impresoras HP - Uso de HP Print and Scan Doctor para ... 

HP proporciona una herramienta gratuita llamada HP Print and Scan Doctor para diagnosticar y resolver problemas de impresión y escaneo.

[marpe]

mil gracias, la impresora funciona perfectamente, el problema era un cable de extencion en mal estado de la conexion al puerto usb

[jperl]

Gracias por comentarlo.

Saludos.