Mi impresora no me deja imprimir ningun documento

[oscarcas93]

Hola, poseo un problema con mi impresora HP Laser Jet 1020, cada vez que deseo imprimir algo no me deja, me aparece un mensaje que lo guarde y si lo guardo y trato de imprimir tampoco me deja, aparte pone el documento en un formato diferente que no reconoce mi pc, asi este en cualquier formato sea PDF o cualquier tipo lo cambia y no imprime; ya la desinstale, le actualicé los drivers, he hecho de todo lo que me dice en la pagina y aún no he podido imprimir nada. 

Por favor ayudenme !! Mi OS es el win 7 64 bits por si sirve de algo

[Alejandro_AC]

Hola oscarcas93, es posible que no este configurada la impresora y Windows crea una impresion tipo xps al no poder imprimir.

Reinstala la impresora, baja y ejecuta el controlador desde la siguiente direccion:

HP Laser Jet 1020

[oscarcas93]

ya realicé todas las acciones posibles y aún no puedo imprimir

[Alejandro_AC]

Ejecuta el Técnico de impresión y escaneado HP

[oscarcas93]

tambien lo ejecuté hace mucho tiempo y sigue igual

[Alejandro_AC · Accepted solution]

Que tipo de documento envias a imprimir y que ocurre exactamente?

Puede poner una captura de la impresora como predeterminada?

[oscarcas93]

ya lo pude solucionar, sinceramente no se como hice, solo le di a varias opciones y cambie cosas solo por locura y ya me sirve normal. Gracias por su tiempo y atención.

[Alejandro_AC]

Me alegro, gracias por comentarlo, un saludo.

[azul1106]

Hola buenas noches tengo hp 1515 pero ya la instale pero no me deja imprimir fotos como prueba me pueden apoyar