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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
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La impresora no toma correctamente el papel de 230gr fotográfico

el ‎27-04-2024 09:36 PM

Producto: Hp smart tank 515
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

Hola.

Mi impresora es una hp smart tank 516 y suelo imprimir en papel común. Ahora estoy intentando utilizar papel de fotografía de 230gr y la impresora se esfuerza mucho en tomar el papel (se escuchan los rodillos exageradamente) y cuando lo hace, la impresión sale desfasada y al reverso de la hoja sale rayas negras. Es decir, no queda margen superior y se pierde esa primera parte de la impresión. Según su marca aguanta hasta 300gr.

Alguna ayuda, se agradecería 

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Soporte
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Mensaje 2 de 2
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La impresora no toma correctamente el papel de 230gr fotográfico

el ‎30-04-2024 03:26 PM

Hola María7

 

Su equipo utiliza : Gramajes de soportes, recomendados

75 g/m²

 

Está utilizando un tipo de papel que no es compatible con el equipo .

 

 

Saludos,soporte HP

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