El alimentador superior de mi impresora HP1536dnf MPF no funciona

[Engranatges]

Hola! Estoy intentando escanear desde la bandeja superior de mi impresora y no detecta que hay papel, sólo funciona si pongo el papel en el cristal.

Me podéis ayudar?

Gracias!!

[DavidBembibre]

Buenas

Eso sucede si lanzas un escaneo desde el ordenador? o tambien sucede si realizas una fotocopia y colocando hojas en el alimentador de documentos?

Un saludo!

[inad84]

Hola.

Yo tengo el mismo problema. No funciona la alimentación de documentos desde la bandeja superior.

En mi caso no funciona ni al escanear, ni al fotocopiar documentos. Únicamente funciona desde el cristal.

Un saludo.

[DavidBembibre]

Buenas

SI falla tanto al escanear como al fotocopiar podria ser fisico, como minimo indica que no tiene nada que ver con el pc, dado que la fotocopia solo usa el propio sw/hw de la impresora, cuando lanzas la fotocopia desde el alimentador, que hace exactamente la impresora? llega a hacer ruido para coger la hoja? salta directamente algun tipo de error? y cual es?, 

Un saludo!

[Engranatges]

Buenas 🙂

No hace ruido, parece no detectar el papel en cuanto se pone en la bandeja superior.

Hay algún sensor que pueda revisarse?

Muchas gracias.

saludos,

Sílvia

[DavidBembibre]

Buenas

Entonces el mensaje en pantalla es "cargue papel en alimentador?" , estos modelos tienen una pequeña pieza de plastico que cuando es empujada por el papel es cuando la impresora detecta que esta cargada, como una palanca:

revisa que tenga movilidad, la parte superior del adf, se puede levantar para poder acceder a esa zona:

Un saludo

[Engranatges]

Supongo que la pestaña que me indicas se habrá roto por la parte interna que no tengo acceso, ya que tiene movilidad pero al querer escanear no detecta que hay papel en la bandeja...

Eres muy amable por tu respuesta. muchas gracias!

[DavidBembibre]

Buenas

Salvo que hablemos de otro modelo, si que tienes que poder acceder:

https://www.youtube.com/watch?v=gq973I3i2RY

lo que ocurre es que hay que tirar con un poco de fuerza (sin pasarse) para abrir la parte superior, de todas formas con la luz del movil creo debeia bastar para intentar ver si existe la pieza de plastico que te comento.

Un saludo!

[Engranatges]

Disculpa, no me expliqué correctamente. La pestaña está , lo que no sé es si está rota por dentro, por eso no detecta el papel..

[DavidBembibre · Accepted solution]

Si tiene movilidad tal y como ves en el video pero persiste, entonces tal y como dices, puede tener un daño interno y ahi no hay nada que hacer, un saludo!