problemas de rendimiento

[Delben]

hola llevo 4 meses con este hp omen 16 de la nada tuve una pérdida de rendimiento abismal literal al mes empecé con el problema, e hablado con suport de hp por whatsapp me han hecho hacer mil pruebas y me dicen que mi pc esta bueno y que no debo preocuparme, pero ya han salido muchas actualizaciones de Windows y nvidia y el rendimiento en juego no mejora eh mandado fotos y videos de cómo me iban los juegos al comienzo y como me van ahora y me dijeron que debo eliminar cosas por carga en la ssd seguramente. tengo un tera ssd y otra de 500 la que venía con el note, y he querido hacer validad la garantía para una revisión, pero me están ignorando literal estuve con problemas de ruidos muy raros cuando me metía a los juegos en la zona de carga donde uno conecta el cargador con note y me pidieron que mandara video o audio seguro se escuchara con los ventiladores no sé si se estan riendo o qué pero por ejemplo juegos como war thunder con 300fps 280fps en alto normal ahora me va a 120 igual que en gta5 que me iba a 120 a 130 en alto ahora me va 50 a 70fps no sé qué hacer ya que fue una inversión grande. acá las especificaciones. y ya echo todas las pruebas por hacer.

Microprocesador 

11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-11800H @ 2.30GHz

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Memoria del sistema

32 GB

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Ranura de memoria 1

16GB SK Hynix 3200MHz

Ranura de memoria 2

16GB SK Hynix 3200MHz

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Placa del sistema

88FD 86.43

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BIOS del sistema

F.46

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Vídeo

Dispositivo gráfico 1

NVIDIA GeForce RTX 3070 Laptop GPU

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Resolución actual

2560 x 1440

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Frecuencia de actualización

165 Hz

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Versión

31.0.15.5222 (4/11/2024)

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Dispositivo gráfico 2

Intel(R) UHD Graphics

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Resolución actual

2560 x 1440

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Frecuencia de actualización

165 Hz

[SolQ]

Hola 
 

Delben

Debe comunicarse por el siguiente enlace para su equipo en garantia : 

 https://wa.me/5213319309511 

Saludos,soporte Hp