Tecla "mayor y menor" no funciona

SuperDark232 · ‎22-09-2017

Tengo un problema con mi Pavilion 14-av005la (ENERGY STAR), al intentar usar la tecla mayor y menor no funciona y el computador lo reconoce como right ctrl. Ya intente actualizar la BiOS y el problema no se soluciona. Cualquier ayuda es bienvenida

GOLD_MASTER · ‎23-09-2017

Hola.

Revise:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03835024

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Maké · ‎23-09-2017

Si no tiene la última actualización, que es la F.26 Rev.A, del 16 de mayo de 2017, puedes actualizar al BIOS, desde ... https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-14-av000-notebook-pc-series/1...

Sino se soluciona, es probable, que tengan, los de Sistemas, que modificar, el controlador del BIOS, ya que es, un problema parecido, al que tenían los ordenadores Pavilion X360-11u ... https://h30467.www3.hp.com/t5/Software-para-notebooks/Las-teclas-de-mayor-y-menor-q-no-funciona/td-p...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/