Solo me aparece que tengo 1 ranura de RAM, pero al abrrila me aparecen 2 lugares para ingresar otra.

[Anuar095]

buen día, me aparece dentro de admiministrador de tareas en la parte de Memoria, me aparece ranuras usadas 1 de 1, pero al abrirla aparecen 2, me interesa porqué quiero expandir mi memoria RAM, alguien me podría ayudar? 

[SolQ]

Hola Anuar095  

Permitanos el número de producto de su equipo por favor .

De qué país nos escribes ?

Cuanto tiempo tienes con el equipo ?

Saludos,soporte Hp 

[Anuar095]

buenos días. 

claro que si, este es el número del equipo : 832H5LA#ABM, estoy escribiendo desde méxico, tengo aproximadamente 2 meses. 

[SolQ]

Hola Anuar095  

Su equipo admite : 

Módulos de memoria (DDR4-3200)
16 GB L67710-001
8GB L46598-001
4GB L83673-001

Saludos,soporte Hp