Reemplazo de Batería KI04 para HP Pavilion Gaming Notebook

[Tincab]

Buenos días, el inconveniente que estoy teniendo es el siguiente:

La bateria de mi notebook (HP Pavilion Gaming Notebook - 15-ak002nl) dejó de funcionar (como siempre pasa con las notebook HP), es decir, por más que la cargue y figure cargada al 100% solo dura unos minutos y la PC se apaga de la nada, como si la batería no tuviera carga alguna y quiero comprar una de repuesto.

El tema es que no consigo la misma batería exactamente en ningún lado (la batería es KI04 - Part Number 800010-421 - Regulatory Model Number: HSTNN-LB6S - 15.2V / 3030mAh / 48Wh), y como en la propia bateria dice "replace with HP spare 80050-001" (la cual tiene un distinto amperaje), quiero saber si se le puede colocar dicha bateria a mi notebook, o si al ser de un amperaje y voltaje menor (2200 mAh y 14.8V), no es posible hacerlo. En este último caso, qué debería hacer para volver a tener una batería funcional en mi PC?

Para esta consulta primero abrí un caso en la página, con número 5026045465, pero al consultarlo me dice que es inexistente y por teléfono no me dan asistencia.

[GOLD_MASTER]

Hola.

La siguientes baterias son compatibles para su equipo:

4-cell, 48-Whr, 3.2-Ah Li-ion 800050-001
4-cell, 41-Whr, 2.8-Ah Li-ion 800049-001

Puede conseguir la bateria desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.

[Tincab]

En ninguno de los 3 enlaces me deja comprar nada. HP no tiene un representante oficial que venda repuestos en Argentina?? No puede ser que no se consiga una simple batería

[EstefaníaE]

Hola Tincab, te recomiendo revisarlo en nuestras tiendas físicas:

https://locator.itcs.hp.com/ar/es/?ml___lang=es-MX%20(1)&ml___region=AR&ml___cont=LAR

Localiza la que te quede más cercana y consulta la opción de distribuir la pieza.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.