Icono sonido apagado

[esteb30]

Hola a todos. Tengo un portatil Pavilion 1291, con Windows Vista. El problema que tengo es que tengo sonido pero el icono de sonido aparece apagado(luz roja). Cuando pulso al icono, nunca cambia de color(rojo) pero sí el sonido.

¿Como puedo hacer para que cuando tenga sonido, el icono este en blanco, y cuando lo quiera sin sonido, el icono se ponga en rojo?

Muchas gracias por vuestra ayuda

[C4551u5_Cl4y]

  en este caso recomiendo un reinicio de energía y luego restaura bios, si persiste actualiza este también, incluso puedes reinstalar el controlador de los quick launch buttons desde el recovery manager, está en el área de controladores de hardware:

• si tienes prendido el equipo apágalo, caso contrario comienza desde el siguiente paso
• quita todo lo que pueda darle corriente al equipo
• mantén presionado el botón de encendido por 20 segundos
• conecta corriente directa (no coloques batería)
• prende y de inmediato presiona f10 como si fuera código morse
• si muestra la pantalla azul y pide guardar cambios presiona escape
• restaura valores con f9 y guarda cambios con f10

[esteb30]

Buenas,

He quitado la bateria y quitar la corriente, restaurado valores(f9) ....pero sigue saliendo la luz del icono de sonido en roj(cuando hay sonido).

Me comentas que habria que actualizar la BIOS..¿como?..

Muchas gracias por tu respuesta, aunque no haya funcionado...

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C4551u5_Cl4y escribió:

  en este caso recomiendo un reinicio de energía y luego restaura bios, si persiste actualiza este también, incluso puedes reinstalar el controlador de los quick launch buttons desde el recovery manager, está en el área de controladores de hardware:

• si tienes prendido el equipo apágalo, caso contrario comienza desde el siguiente paso
• quita todo lo que pueda darle corriente al equipo
• mantén presionado el botón de encendido por 20 segundos
• conecta corriente directa (no coloques batería)
• prende y de inmediato presiona f10 como si fuera código morse
• si muestra la pantalla azul y pide guardar cambios presiona escape
• restaura valores con f9 y guarda cambios con f10

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[C4551u5_Cl4y]

  para actualizar el bios lo que se debe hacer es lo siguiente:

• prende el equipo y de inmediato presiona f10 varias veces, si te pide salir guardando cambios presiona escape
• una vez aquí comprueba la versión del bios, sal con f10
• ingresa en hp de tu pais, da clic en contactar hp
• en la siguiente pagina busca descarga de sw y controladores para el hogar y da clic
• introduce el modelo exacto o numero de producto en el cuadro central y presiona enter
• busca el apartado BIOS y da clic en winflash bios
• da en descargar apenas y guarda
• una vez que termine ejecuta con la notebook conectada a AC
• acepta licencia, guarda en carpeta indicada, selecciona flash bios, acepta la comparación y termina la ejecución
• se apaga y debes prenderla de nuevo

[esteb30]

Muy buenas, he hecho exactamente lo que me has comentado...revisado version BIOS, pagina HP-soporte, bajado la ultima version de la BIOS, reiniciado....y sigue igual. SOlo ha cambiado un poco, es decir, cuando se esta reiniciando el ordenador, antes de poner la contraseña de windows, el incono SI  esta de color blanco..pero un poco antes de poner la contraseña de windows, se vuelve a poner de color rojo....y asi esta todo el rato.

Se te ocurre algo mas?...el ordenador lo compre el mes pasado...pido qu eme lo cambien porque no tiene solucion?

muchas gracas de antemano

[C4551u5_Cl4y]

  lo que queda es actualizar el controlador de los Quick Launch Buttons, si persiste ejecuta una recuperación de sistema, antes respalda tu información

[esteb30]

Buenas,

He actualizado Quick Launch Buttons de la pagina de HP.es y aun sigo teniendo el mismo problema.

Si no hay mas que hacer, me pongo en contacto con HP?

Muchas gracias por tu ayuda

[esteb30 · Accepted solution]

Al final he contactado con el equipo de soporte tecnico de HP y ha SOLUCIONADO el problema. Adjunto solucion dado por ellos(que por cierto, es muy parecido al dado en anteriores respuestas)

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Para solventar la incidencia, por favor, siga estos pasos:

- Entendemos que la BIOS está actualizada por lo que procederemos directamente a

- actualizar el driver de los botones Quick Launch.

Para ello vaya a la página web: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-82248-1&lc=es&dlc=es&cc=es&...=

Y descárguese el archivo: sp48159.exe

Una vez guardado en su equipo haga doble click sobre él con el adaptador de corriente y la batería conectados. Siga los pasos que se le indican y reinicie el portátil.

- Después, tendremos que actualizar el controlador para CODEC de audio de alta definición IDT.

Para ello vaya a la página web: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-72869-1&lc=es&dlc=es&cc=es&...=

Y descárguese el archivo: sp43935.exe

Una vez guardado en su equipo haga doble click sobre él con el adaptador de corriente y la batería conectados. Siga los pasos que se le indican y apague el portátil.

Por último, con el equipo apagado, desconecte el cable de alimentación eléctrica y también retire la batería.  Presione el botón de encendido durante 2 minutos.

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Un salvedad, los drives de Codec de audio de alta definicion IDT que se instalan, hay que actualizarlos una vez hecho todos los pasos, desde administrador de hardware.La actualizacion corregira el problema.