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Ayuda con la batería de mi laptop HP OMEN

el ‎18-04-2024 10:32 PM

Producto: Laptop OMEN by HP - 15-ce018dx
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Saludos comunidad. 

Mi laptop HP Omen (OMEN by HP - 15-ce018dx) tenía más de 2 años desde que no le funcionaba la batería. Recién decidí comprarle una batería nueva para remplazarla y lo hice, pero la batería no carga. El mensaje que me muestra es 0% disponible (conectado). Ya actualicé los drivers de la batería pero aun no me carga. Si conocen de alguna posible solución me ayudaría mucho que me brinden sus opciones.

Gracias por su ayuda. 

Saludos.

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Ayuda con la batería de mi laptop HP OMEN

el ‎19-04-2024 01:49 PM

Estimado @Thresh95 

 

primero haga un test de la batería al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, selecciona la batería y vea si tiene un ID de falla o es aprobada .

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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