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ESTADO INACTIVO A ACTIVO

el ‎09-12-2017 07:05 AM

Producto: Impresora HP DJ3630
Sistema Operativo: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola,

Desde hace unos días mi impresora no me deja imprimir ningún documento de Word. No entiendo el motivo.

Cuando le doy a imprimir me pone que el estado de mi impresora es Inactivo.

He hecho de todo, he ido a dispositivos, botón secundario propiedades de impresora, selecciono la marca y el modelo y acepto pero nada, todo sigue igual.

Está como impresora predeterminada.

Ya no sé que más probar. La impresora solo tiene un año y no entiendo a que es debido este cambio. He visto que a más gente le ha pasado como a mi. A qué es debido esto?

 

Gracias

Saludos

Sandra

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