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Resuelto!

Dispositivo de High Definition Audio con Error al hacer una instalación limpia de W10

HP ENVY 17-j100ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Después de realizar una instalación limpia de Windows 10, me sale un mensaje de error dentro de Administrador de Dispositivos - Controladoras de sonido y video y dispositivos de juego - Dispositivo de HIgh Definition Audio.

 

Mensaje Estado del dispositivo:

Este dispositivo no puede iniciar. (Código 10)

{Operación errónea}
La operación solicitada no se realizó correctamente.

 

Controlador:

Versión controlador 10.0.16299.15

 

Eventos: información: El dispositivo HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2807&SUBSYS_80860101&REV_1000\4&1bd8301c&0&0001 requiere más instalación.

 

El IDT High Definitifon Audio Codec, al parecer funciona correctamente.

 

El audio funciona correctamente en el ordenador, pero al conectar al televisor con el HDMI no pasa el audio al TV. El video se ve sin problemas. Antes de la reinstalación funcionaba correctamente.

 

Al entrar en dispositivos de reproducción, solamente me aparecen Altavoces/Auriculares IDT High Definition y Comunicaciones Auriculares IDT high Definition. No aparece el televisor (HDMI) para predeterminar el audio en él.

 

He intentado desisntalar los drivers y el dispositivo varias veces, reiniciando el ordenador y reinstalando los drivers. Los últimos instalados son los que están en la web HP - sp63555 aunque he probado varios otros siguiendo las respuestas a otros usuarios en el foro sin éxito.

 

Os agradecería si pudiérais ayudarme a solucionar el problema.

 

Muchas gracias.

 

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación