No me funciona la función de escaneado en mi Impresora HP.

Felix___ · ‎05-01-2014

Hola!!

Tengo una impresora HP Deskjet 3050 J610 series y hasta hace un momento no me imprimia ni escaneaba. Después de algunas horas ya me imprime, pero no consigo que me escanee. He estado probando con las opciones que me da el cd y con las opciones de instalar controlador que me ofrece esta página web (el cual me da error y no me deja continuar). No se lo que hacer. Me voy a Inicio>Todos los programas> Hp Scan y me sale el mensaje " No se ha encontrado HP Deskjet 3050 J610 series".

Le doy también a Inicio>Todos los programas> Hp Deskjet 3050 J610 Series y me sale una pantalla en la que me da la opción de "Añadir mas Software" o "Añadir una nueva Impresora".

Me estuvo comentando una compañera que si podía escanear algo desde Paint utilizando una herramienta de este programa pero esa herramienta me sale en gris, por lo que no puedo iniciar escaneo desde este programa y tampoco desde ningún otro.

Espero que me puedan ayudar. Muchas gracias.