Recién adquirí una impresora HP Smart Tank 615, pero desde hace pocos presenta continuamente el mensaje de error en el display Problema con el Cartucho y no imprime.
Después de apagarla y encenderla vuelve a imprimir, pero el mensaje se vuelve a presentar.
La impresora es prácticamente nueva.
Los contenedores de tinta están llenos y hasta el momento no se han impreso más de 50 hojas desde su primer uso.
Se actualizó el Firmware como una solución recomendada en el sitio de HP, sin embargo el problema persiste.
Si alguien ha tenido este tipo de experiencia, mucho le agradeceré si comparte cómo lo solucionó.
Saludos
