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Mensaje: presione la tecla esc para acceder al menú inicio

el ‎20-07-2021 11:04 AM

Producto: HP 15 cc502la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

Al encender la laptop salta una descripción y abajo dice "presione la tecla ESC para acceder al menú inicio", y tarda muchísimo con el mensaje y luego inicia windows. He realizado todo lo que comentan en el foro pero nada.

1.- F9 para configuraciones por defecto

2.- windows+b para reseteo de bios

3.- Actualización de BIOS

4.- booteo heredado

5.- F2 para diagnosticos "Aprobados"

6.- Le saque el disco la bateria, los volvi a colocar 

Aun así no me ha funcionado nada....

que otra cosa podría intentar hacer? 

espero me puedan ayudar. 

Quién marcó como Yo también este tema
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación