Qué tal. Tengo una computadora nueva con Windows 10 64 bits 21H1 totalmente actualizado y libre de virus.
El problema es que instalo un multifuncional HP ink tank wireless 415 y no imprime, cuando mando imprimir aparece en la cola de impresión imprimiendo, pero en unos segundos cambia a eliminando y luego desaparece el documento de la cola de impresión.
Ya desintalé e instalé el equipo más de 15 veces, he intentado en diferentes puertos usb, con diferentes cables usb, también de manera inalámbrica y siempre es el mismo resultado. Ya descargué los controladores más actuales de HP, descargué la solución completa de controladores, la básica y también el asistente de HP Smart, tambié hice pruebas con HP Print and Scan doctor y nada funciona, con HP Print and Scan doctor se imprime solamente la página de prueba interna y nada más, hace varias pruebas y todas las pasa de manera satisfactoria, pero el problema continúa.
Ya paré y reinicié el servicio de impresión desde CMD, también eliminé la carpeta de la impresora en usando regedit, vuelvo a instalar y el problema continúa, la computadora si detecta el multifuncional pero no funciona.
El multifuncional hp en otras computadoras y desde mi celular si funciona, en la computadora instalé un multifunciona Canon G2100 y si funciona, o sea que tanto el multifuncional como mi computadora si funcionan, pero juntos no.
Veo que este es un problema recurrente, espero y HP esté trabajando en una solución. Si alguien me puede ayudar le agradecería mucho.
