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Problema al escanear desde HP Laser Color MFP 178nw a PC

el ‎11-02-2021 08:15 AM

Producto: HP Laser Color MFP 178nw
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Problema al escanear desde HP Laser Color MFP 178nw a PC:
Siempre aparece el mismo error: "No Disponible". He probado a hacerlo (por USB, Wifi o Red.
Estos son los pasos seguidos:
1.- Pulsar en la opción "scan" de la impresora
2.- Aparece el display el mensaje "Listo para Escanear, Escanear a WSD"
3.- Pulso "OK"
4.- Sale el mensaje de error: "No Disponible"

Notas:
- Desde el PC si funciona el escaner
- En un primer momento si funcionó desde la impresora. Desconozco porque dejó de funcionar
- He desinstalado y he vuelto a instalar los drivers

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación