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problema con lector de huellas

‎31-05-2020 03:10 AM - editado ‎31-05-2020 03:11 AM

Producto: laptop 15-dy1012la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola, tengo una HP laptop 15-dy-1012la y funcionaba perfecto el escáner de huella digital el dia de ayer, pero  instalé todas las actualizaciones pendientes de Windows y al reiniciar mi equipo veo que ya no tengo la opción de desbloquearlo con mi huella digital como lo hacía antes. Entonces entro a opciones de inicio de sesión y me aparece este mensaje:

 

"Huella digital de Windows Hello"
Esta opción no está disponible actualmente.

No pudimos encontrar un escaner de huellas digitales compatible con huella digital de windows hello."

Quién marcó como Yo también este tema
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación