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IMPRESORA HP INK TANK 315 NO IMPRIME EN NEGRO

HP INK TANK 315
Microsoft Windows XP

Hola! Por favor les pido ayuda, mi impresora HP Ink Tank 315 no imprime en negro. Ya hice la limpieza de cartuchos. La impresora la compre hace pocos meses, aún la estoy pagando. Los niveles de tinta y la configuración de la impresora está ok. Persiste el inconveniente.  

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