Hola!
Mi impresora HP ENVY 5010 me indica que hay un atasco de papel que no es real. He abierto la puerta de acceso al cartucho (tal y como indica la impresora), he seguido otras sugerencias de desconectar de la corriente y esperar 1 minuto, sacar y volver a poner los cartuchos de tinta, ir a herramientas y limpiar manchas página... etc. No hay manera. ¿Qué más puedo hacer?
La impresora es nueva, es el segundo día que la utilizo (debo haber impreso 20 páginas como mucho). Estoy buscando un teléfono para contactar son un servicio técnico y lo único que he encontrado es un número de whastapp de soporte técnico de HP UK, que me mantienen en espera.
Me podéis ayudar? Muchas gracias
