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Ya no sé qué hacer con el Evento 41 Kernel-Power

Pavilion Laptop 15-cd0xxn 65XX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos. De antemano les agradezco la lectura y les comento que previamente revisé en este foro (y en varios otros) sobre este tema.

 

Tengo dos años con esta máquina, de vez en vez se traba y se reinicia. En el Visor de Eventos siempre ha salido el famoso Evento 31 Kernel Power. Últimamente, supongo que porque estoy usándola unas 12 horas al día, casi diario, lo he experimentado más. No logro aún identificar un patrón de uso que genere el problema: ha pasado cuando la laptop está conectada a la corriente, cuando no lo está, cuando tengo muchas cosas trabajando, cuando no, etcétera.

 

Actualicé la Bios ya, tiene la última versión del driver del procesador, ya hice CHDSK que resultó sin problemas, ya probé la tarjeta madre, la batería (y el cargador) y el sistema en general con la HP PC Hardware diagnostic y ya seguí las instrucciones que normalmente dan (cambiar lo que hace el botón de encendido/apagado, que no tenga overclock, que no tenga instalados programas que no sean de Windows, etcétera).

 

(Me faltaría hacer esto, pero entiendo poco de temas de programación: https://docs.microsoft.com/es-mx/windows-hardware/drivers/debugger/bug-check-0xa0--internal-power-er...).

 

Muchísimas gracias por su posible apoyo.

 

Adjunto capturas de pantalla con información de mi sistema y con el último evento:

 

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Anotación 2020-03-29 2211293333rrrrr.png

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