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ERROR Cabezal de impresión: Ausente, fallo o incompatible

el ‎11-02-2020 08:07 AM

Producto: Officejet 7612
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

buenas, tenemos una HP Officejet 7612 Wide Format e-All-in-One con estos errores:

  • Cabezal de impresión: Ausente, fallo o incompatible
  • Fallo de la impresora 0xc19a0041

es una impresora que apenas tiene 1200copias y siempre se han usado consumibles originales, ya nos dio ese error en garantía y cambiaron media impresora

 

que puedo hacer o probar.....aparte de lo típico de apagar volver encender, quitar cartuchos volver a ponerlos

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