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Estudiante
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Mensaje 1 de 2
549
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Mi HP slate 21 no enciende

el ‎26-07-2020 06:17 PM

Producto: E2p19a
Sistema Operativo: Other

No arranca, lo reinicie de fabrica y queda colgado en el logo de HP. Ayuda por favor... gracias

Etiquetas (2)
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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,244 262 732
Mensaje 2 de 2
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Mi HP slate 21 no enciende

el ‎28-07-2020 03:40 PM

@Mainers con gusto te ayudo.


¿El reinicio de fábrica lo realizaste desde dentro del sistema o en el menú al cual puedes ingresar antes de que cargue el sistema?


¿Te presentaba algún fallo antes del restablecimiento?


Puedes seguir las instrucciones del siguiente documento:



https://support.hp.com/mx-es/product/hp-slate-21-k100-all-in-one-series/5381344/model/5381345/docume...


Sigue la sección de Restablecimiento con el equipo apagado.


Saludos !!!!!

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