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HP Slate 21-K Series, no pasa del Logo

HP Slate 21-K Series
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Hola buenos dias, tengo una HP Slate 21-K Series, Product No. E2P19A Rev. LIZ111 que no pasa del logo de HP. Por favor no me envien hipervinculos para hard reset porque ya lo hice y no funciona.

 

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HP Slate 21-K Series, no pasa del Logo

Estimado @cristianbrenes 

 

Haga un test del disco duro, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, en diagnostico seleccione el disco y vea si test da aprobado o un ID de falla.


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HP Slate 21-K Series, no pasa del Logo

Agradesco su respuesta, y olvide mensionar que la HP Slate 21-k viene tiene sistema android "Jelly Bean" y las herramientos de diagnosticos "F2" no funcionan con ese sistema. Igualmente gracias por su esfuerzo de ayudarme con el problema que todavia tengo.

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Restablezca a valores de fabrica su equipo, siga los pasos de este documento

 

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c03964601 

 


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Gracias por su tiempo, pero como mencione en un principio el hard reset no funciona. igual muchas gracias

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