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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
237
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pantalla negra con logo HP

Hp 7 plus 1301
Android 4.1 and older

Absolutamente de la nada ya que nisiquiera la estaba maniobrando la pantalla esta negra y solo sale el logo de Hp me podrian solucionar el problema creo que aun tiene garantia. gracias.

1 RESPUESTA 1
Profesor Regente
Profesor Regente
4,035 407 1,189
Mensaje 2 de 2
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pantalla negra con logo HP

HOL@,Vk_Valerie.

 

Encienda el tablet OFF.
Presione y mantenga el volumen, bajar volumen y botones de encendido al mismo tiempo.
Cuando aparezca el logotipo de HP, liberar a todos los botones y esperar unos segundos para que el menú de recuperación del sistema en aparecer.
Ahora, usando los botones de volumen arriba / abajo para desplazarse, vaya a borrar datos / restablecimiento de fábrica y pulse el botón de encendido para seleccionarlo.
Confirme la acción seleccionando Sí en la siguiente pantalla.
Después de que el proceso se haya completado, reinicie la tablet utilizando los mismos botones de navegación.

 

Si después de seguir estos pasos no solventas el error deberás de contactar con el servicio técnico.

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

Un Saludo.:smileywink:

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