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Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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mi hp slate 6 voice tab no prende

Hp slate 6 voice tab
Android 4.4 KitKat

Hola que tal quisiera sber que es  que le pasa a mi hp dejo de prender de momento le presiono prener y aparece andoid y se apaga en seguida apate lo pong  cargar y no carga ni se ve nada mi laptop no lo detecta nada todo muy mal con este celular 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,126 207 367
Mensaje 2 de 2
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mi hp slate 6 voice tab no prende

Qué tal, @venfry_79!

 

Te sugiero probar con algún otro cable USB y cargador para descartar una falla en estos accesorios.

 

Si confirmas que el problema no es con cable USB y cargador, puedes realizar una restauración del sistema al estado de fábrica.

 

1. Con el dispositivo apagado, mantén presionado el botón de encendido y el botón de subir volumen (+) al mismo tiempo hasta que se muestre el logotipo de HP y la tablet vibre.

2. Cuando aparezca el menú de recuperación del sistema Android, usa el botón de bajar volumen (-) para resaltar Wipe data/factory reset. Presiona el botón de Encendido para seleccionar

3. En la siguiente pantalla seleccione Yes - Delete all user data.

Comenzará el proceso de restauración, una vez que finalice selecciona Reboot system now para reiniciar e ingresar al sistema.

 

Si la falla persiste, sería necesario revisar un aspecto físico. Puedes contactar vía telefónica al soporte de HP para que te brinden una dirección de algún centro autorizado de servicio.

 

Saludos!

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