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Slatebook x2 problema bateria

Hola buenos dias,

 

compré un Slatebook x2 y tras cargar base y tablet al 100% y apagar por completo la tablet, las dejo juntas y me voy a dormir.

Cuando me levanto (7-8 horas) y enchego la tablet, esta tiene una bateria del 80% y el teclado del 3%.

Esta consumiendo bateria estando parada (no en suspensión, apagada del todo).

 

si por el cotrario separo la tablet de la base esto no ocurre.

 

He actualizado a la ultima versión disponible y sigue pasando.

 

¿Que puedo hacer para resolver el problema?

 

Gracias

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Ex-HP
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Slatebook x2 problema bateria

Hola Dani11

 

Si está todo actualizado a la última versión o revisión disponible, contacta con HP ya que parece una incidencia física (podría perder carga en torno al 2-3% estando anclada a la base pero no lo que te está pasando).

 

Un saludo

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Slatebook x2 problema bateria

Pero y la base sola porque piede bateria?
No deberia ni perder ese 3% que comentas dado que esta todo parado

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Ex-HP
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Slatebook x2 problema bateria

Hola Dani11

 

Aunque esté parado puede perder un mínimo de batería (por eso te comento que no más de un 2-3%).

 

Lo que ocurre en tu equipo indica una incidencia técnica ya que no tendría que ocurrir, con lo cual, habría que gestionarlo con el servicio técnico (normalmente esto puede ocurrir por un fallo en la base, no en la tablet).

 

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