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RESTAURAR IMAGEN DE FÁBRICA

HP SLATE 8 PRO
Android 4.4 KitKat

Quiero restaurar la imagen de fábrica de mi hp slate 8 pro, hago los pasos que dice en la página oficial pero siempre da fallo la instalación después de 1 minúto, actualmente estoy con android kitkat y quiero volver a jellybean porque kitkat me esta dando muchos problemas, a tal punto de estar pensando en verder la tablet y pillar algo que le den soporte de verdad y arreglen los fallos.

Encima de no dejarme instalar la imagen da la casualidad que si quieres restaurar la imagen solo puedes descargar jelly bean porque la de kitkat la han quitado.

 

Gracias.

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RESTAURAR IMAGEN DE FÁBRICA

Hola,

 

Desconozco si la ROM de KitKat la han quitado debido a las incidencias que está causando en las tablets.

 

¿Has probado a instalar la JellyBean tanto desde la imagen interna como mediante la ROM de la página oficial?

 

Si es así y sigue fallando la instalación, contacta con el servicio técnico de HP del país donde resides para tramitarlo.

 

Un saludo

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RESTAURAR IMAGEN DE FÁBRICA

Hola, gracias por responder.

 

He intentado instalar la 2 versiones que hay de jelly bean en fortamto .zip de la página oficial y ninguna se instala, incluso he conseguido varias imágenes de kitkat por ver si se instalaban y he obtenido el mismo resultado. Desde la imagen interna desconozco como se hace, te agradeceria que me dijeras como es el proceso, pero si la versión que tengo ahora es kitkat como va a tener una versión interna de jellybean?.

sobre el servicio técnico, mi país es España,  en caso de que cuando me digas lo de la imagen interna y no me funcionara cual será el número más correcto para llamar desde mi país?

 

un saludo. 

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RESTAURAR IMAGEN DE FÁBRICA

Hola,

 

Para hacer el reset interno desde la imagen que trae tienes que encender la tablet pulsando el botón de power más los dos de volumen a la vez.

 

Luego, simplemente selecciona la opción Wipe Data Factory.

 

Si todo está correcto, en un par de minutos tendrías que tener la tablet lista.

 

Si tampoco funcionara, directamente contacta con el servicio técnico de HP en España.

 

Aquí puedes ver los teléfonos de contacto para gestionar la incidencia.

 

Un saludo

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RESTAURAR IMAGEN DE FÁBRICA

Hola gracias por la respuesta.
1° así no se entra al bootloader y para hacer un hard reset hay que hacer más pasos.
2° de nada sirve hacer un hard reset si el problema esta en que hp a hecho la roms mal y es si código donde esta el problema.
3° gracias por los números pero voy a vender la Tablet porque ya estoy harto de hp y su nefacto servicio.

Saludos.
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