Problema con una tablet HP SLATE 7 y tambien con mi HP SLATE 6 voice tab

[rezr_96]

Buenas Tardes, La verdad tengo 2 problemas que han sido con productos HP

-La primera: Es con Tablet HP SLATE 7 de 7 pulgadas. tengo su cargador original. desde un principio la tablet tardaba horas en cargar (8 a 9 horas) para llegar apenas a un 60% a 70% de carga. y su descarga tambien era rapida como de 2 horas mas o menos.

La tablet la deje de usar como por 7 meses y ahora que trato e contectarla y la deje toda la noche conectada, no enciende. no muestra signos de que carga ni nada. solo sigue apagada sin importar que haga. que puedo hacer? hay una solucion?

-La segunda: es mi phablet HP SLATE 6 voicetab. mi problema tambien es de carga. tarda bastante en cargar pero la bateria le dura poco. con uso 1 hora y media y sin uso hasta 2 horas y media. ¿porque sera? los cargadores que trae son los originales que venian con el. y cuando se compraron eran productos 100% funcionales en su momento. pero cada producto dejo de usarse por 1 año tambien hasta que se volvieron a usar y tenian estos problemas.. hay alguna solucion?

Muchas gracias! 

[Maké]

¡ Hola !, @rezr_96 :

¡ Bienvenido, al Foro !.

Las baterías, están fabricadas, para ser utilizadas, normalmente, hasta ~500 cargas. 

Tanto a la HP Slate 7, como a la HP Slate 6 Voice Tab, para poder activarlas, te recomiendo, primero, verificar, si con una conexión a USB de algún ordenador, recibe carga y la aumenta, para determinar si los cargadores están fallando.

Te aconsejo, hacerles un Reset, según el detalle siguiente ...

1) Hard Reset.

2) Soft Reset.

3) Recovery Mode.

Nota: Estos procedimientos consumen batería y borran, todo lo que está, en memoria RAM. Trata de cargar las baterías, por lo menos al 75/80% de su capacidad.

Cómo no sé el modelo exacto de tus tablet, te voy a insertar los procedimientos por las que considero son. Si no llegan a ser, avisa.

Slate 6 ... http://www.hardreset.info/devices/hp/hp-slate-6-voicetab/

Slate 7" ... http://www.hardreset.info/devices/hp/hp-slate-7/

Nota: Sería importante que pruebes en ambos cargadores, el voltaje de salida, para ver si coincide, con el que figura en la etiqueta adherida.

Además, que informes si no solucionas el problema, el modelo exacto y el P/N (número, de producto), de cada tablet 

[rezr_96]

Hola, Muchas Gracias por tu respuesta tan rapida.

los modelos exactos son

-Hp SLATE 6 voicetab

-Hp SLATE 7 2801

con respecto a Slate 6, el esta todavia funcional. pero con muy poca autonomia de bateria. he probado los cargadores y estan bien, tenia la duda si sabes con que voltaje y amperaje trabajan los cargadores de cada modelo para ver si puedo pobrar con otros? o por ahi he leido que estos dispositivos solo cargan con cargadores originales HP eso es cierto?

Y la SLATE 7, en el transcurso de ayer a hoy, me encendio por fin. hice los reset tanto por el menu de configuracion normal, como por el menu que sale cuando esta apagada y undo las teclas de encender con la de volumen+.

Pero... el problema persiste, ya enciende pero en una hora de carga tanto encendido como apagado el solo carga 7%.

De verdad ya no se cual sea el problema y yo vivo en Venezuela y aqui no hay agentes autorizados de Hp o tiendas que vendan productos de repuestos. y he buscado por internet los cargadores e ambos modelos(slate 6 y slate 7) y las baterias y en ningun lugar las he conseguido. Tu sabes?

Gracias por tus respuestas y ayuda! lo agradezco bastante. espero tu respuesta y de cualquier persona que este interesada en ayudarme!

Saludos a todos!! 

[Maké]

¡ Hola !, @rezr_96 :

Por favor indica el Modelo exacto y el P/N (número, de producto).

Para economizad batería, cuándo no utilizes Wifi, ponlos en modo Avión, reduce el brillo y trata de cargar el tablet cuándo llega al 40%, así tardará menos tiempo en cargar al 100% de su capacidad.

En Venezuela, puedes llamar a ... http://www8.hp.com/ve/es/contact-hp/phone-assist.html