No funciona el touch en Stream 7

[ErickDav]

Debbido a unos errores que presente con la tablet, tuve que reinstalar windows 10, ya que anteriormente cuando encendia la tablet, solo aparecia el logo de HP, y despues se oscurecia la pantalla. Una vez que instale windows 10, dejo de funcionar la pantalla tactil, haciendo asi que tenga que usar mouse y teclado fisico para poder usarla, espero, y alguien me pueda ayudar, y tambien que me digan si es que la garantia cubre eso, o sino lo cubre llevarla a mantrenimiento, espero y por favor alguien me pueda ayudar.

[Maké]

¡ Hola !, @ErickDav :

¡ Bienvenido, al Foro !.

Fuente: http://articulos.softonic.com/truco-windows-10-no-funciona-touchpad-solucion

El touchpad no está bien configurado en Windows 10:

Para comprobar esto y solucionarlo:

- Accede a Inicio> Configuración > Dispositivos > Mouse y Touchpad

- Haz clic en Opciones adicionales del mouse.Abre la ventana Propiedades del mouse

- Haz clic en la pestaña de más a la derecha (se puede llamar ELAN o Ajustes del dispositivo)

- Debajo de Dispositivos revisa si tu touchpad está activado. Si no es así haz clic sobre su nombre y después sobre Habilitar.

Con este truco ya debería funcionarte el touchpad si el problema era que estaba deshabilitado.

El touchpad tiene los drivers desactualizados:

Si has comprobado esto y el touchpad sigue sin funcionar puede que sus drivers estén obsoletos. Para actualizarlos:

- Accede a Inicio > Panel de control > Administrador de dispositivos

- Busca entre la lista de dispositivos tu tocuhpad y haz clic en Actualizar software del controlador

- Si Windows no encontrase el driver ve a la web del fabricante de tu portátil, allí podrás encontrarlos

Hecho esto lo más probable es que tu touchpad ya funcione correctamente.

[ErickDav]

Yan intenté eso, no me deja instalar los controladores, además no me aparece la opción para poder habilitarlo, aún así gracias.

[Maké]

¡ Hola !, @ErickDav :

Si puedes, intenta desinstalar por completo, e instálalo nuevamente.

[ErickDav]

Ni siquiera lo tiene instalado.

[Maké]

¡ Hola !, @ErickDav:

Mira, este link ... http://windows.microsoft.com/es-ar/windows/help/mouse-touchpad-keyboard-problems-in-windows#v1h=tab0...

[ErickDav]

Nada de esto, me pudo ayudar.

[Maké]

¡ Hola !, @ErickDav :

Puedes entonces, llamar al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://h30434.www3.hp.com/t5/Android/Phone-Assistance-in-the-world/td-p/5038024 

[ErickDav]

Es justo lo que hice, ya he hecho lo que me han pedido, ahora estoy a la espera de la respuesta de ellos, sólo que me gustaría saber cuánto tardan para responder.

[Maké]

¡ Hola !, @ErickDav :

Puedes intentar averiguar, el tiempo, que se demorarán, llamando nuevamente.