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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Resuelto!

problema con la funcionalidad tactil impresora hp photosmart premium esta desconfigurada

Buenas, cuando trato de introducir los datos de la red wifi por ejemplo no hay manera de hacerlo porque marca lo que le parece, esta como desplazados los caracteres, si pongo una b me sale otra letra, no hay manera de que salgan los numeros y asi no puedo introducir la clave de acceso wifi por ejemplo. Gracias por la ayuda. 

2 RESPUESTAS 2
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Ex-HP
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Resuelto!

problema con la funcionalidad tactil impresora hp photosmart premium esta desconfigurada

Hola melenainigo,

 

Prueba a resetear la máquina a los valores de fábrica a ver si lo puedes resolver:

 

1.- Menú configuración/herramientas/restaurar valores.

 

2.- Asegúrate también que la impresora está conectada a un enchufe directo de corriente y no a una regleta.

 

Si después continúase sin responder correctamente el táctil, ya tendrías que contactar con el Servicio Técnico Oficial de HP:

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

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Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngy haz clic en el icono mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.

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Resuelto!

problema con la funcionalidad tactil impresora hp photosmart premium esta desconfigurada

Ya lo he solucionado. Muchas gracias
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación