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discriminacion del color azul en escaner

SNPRC-1501-01
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola:

 

    Tengo un problema importante con el escaner, es cuando escaneo una hoja en blanco en la cual tiene una escritura a mano con lapiz pasta azul, este emite un documento en la que la escritura aparece en un color negro, saludos

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discriminacion del color azul en escaner

Mira, este adjunto ... https://support.hp.com/es-es/product/hp-deskjet-3630-all-in-one-printer-series/7172306/model/8655002...

 

Intenta, con estas herramientas ... https://support.hp.com/es-es/document/c02247807

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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discriminacion del color azul en escaner

No se ha resuelto el tema, en los ajustes de escaner no existen mas herramientas de ajustes de colores solo existe una opcion de coler 24 bits RGB

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discriminacion del color azul en escaner

1) No has configurado, la impresión, para color.

 

2) No tienes tinta color.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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discriminacion del color azul en escaner

Hola:

 

     La impresora es nueva, por ende los caruchos estan operativos, y esta configurado en color e imprime en color, 

WhatsApp Image 2017-09-20 at 11.51.27 AM.jpegHP.jpg

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