autorizacion

[lisahomero2017]

hola buenos dias necesito autorizacion para el cambios de unos cartuchos de tinta ya que los mismos no pertenecen a el tipo de impresora que tengo y desde el comercio donde los compre me piden autorizacion de hp para realizar dicho cambio ya que los mismos ya estan abiertos pero mi impresora me los rechaza porfavor necesito una respuesta cuanto antes la compra fue realizada el viernes en el local de musimundo concordia entre rios 

[jperl]

Hola,

Soy un usuario de productos de HP y no el soporte.

¿ Entiendo que se equivoco de cartuchos o es que son de otra región ?

Si es de otra región pero de su modelo de impresora puede regionalizar la impresora para usar siempre esos cartuchos, si por el contrario no pertenece a esa impresora no creo que puedan cambiarlos ya que no es fallo de HP y en el comercio donde lo compro tampoco ya que están abierto en envase a menos que hagan alguna excepción.

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