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Windows 7 no instala impresora hp deskjet 2050 all-in-one j510

Hasta hace unos dias tenia esta impresora en un ordenador con Windows Vista y funcionaba perfecta, pero al actualizar el sistema a Windows 7 ha dejado de ir.

Windows reconoce el dispositivo pero con error. Si actualizo el controlador desde ahi dice que no se pudo acceder a la impresora, y si lo hago desde el sofware de HP se queda esperando a que conecte la impresa con el cable usb, por lo que tampoco puedo.

Sin embargo acabo de instalarla en un ordeandor con Windows 8 y funciona perfectamente, asi que el problema es con Windows 7 (puesto que con Windows Vista tambien iba).

Ayuda? Sugerencias?
Gracias!

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Windows 7 no instala impresora hp deskjet 2050 all-in-one j510

Hola mrguasch,

 

1.- Desinstala la impresora.

2.- Actualiza el sistema operativo desde Actualizaciones de Windows.

3.- Descarga y ejecuta este driver:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=al-109407-2&cc=es&dlc=es&lc=es...

 

Recuerda instalar con el USB quitado y ponlo solo cuando el instalador lo pida.

 

Espero que así te funcione.

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar la estrella blanca de la izquierda para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

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Windows 7 no instala impresora hp deskjet 2050 all-in-one j510

Antes de realizar la consulta ya habia realizado lo que inidicas, por este motivo precisamente escribi aqui.
Finalmente he resuelto el problema desinstalando el antivirus que tenia y poniendo otro.

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación